お客様専用お問い合わせ

【重要】ご注文受付メール等当店からのご案内メールを受信できず、お問合せ頂く方へのお願い

ご注文頂いた後、当店からの自動返信メール(ご注文受付メール)やその後のご案内メールを受信できずにお問合せ頂く方へのお願いです。
お問合せを頂く前に、必ずお使いのメールアドレスでの受信設定見直し・迷惑メールボックスの中に入っていないか確認をお願い致します。携帯メールアドレスを中心に、メール受信設定(受信拒否・迷惑メールフィルター)がされており、せっかく頂いたお問い合わせへの返信も受信できないというケースが多く見られます。
最近特に多いのは、
・gmail、yahooなど大手フリーメール(PCメール)をご利用の方:迷惑メールボックスに入る事が多いようです。一度ご確認をお願い致します。「これは迷惑メールではありません」「メールアドレスを連絡先(アドレス帳)に登録する」と設定頂くと、次回より通常の受信箱に入ると思われます。
受信設定の中にはご本人様も意識されていないものもございますので、「特に設定した覚えはない。」という方につきましても今一度ご確認をお願い致します。以前から同じメールアドレスをご利用の場合でも、スマホの機種変更やグーグル等メールサービス提供側による設定の変更で受信できなくなる事があるようです。
設定変更が難しい場合は、他の連絡可能なメールアドレスをご連絡下さい。
ご連絡をスムーズに行う為にも、何卒ご理解・ご協力頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
【参考】当店からのメールを受信できない方へ

お問合せについて

こちらは当店をご利用のお客様専用のお問合せ窓口です。ご氏名(フルネーム)、ご用件を必ずご記入の上、下記アドレスまで送信をお願い致します。上記内容の記入が確認できません時・お問い合わせの内容等によってはご返信できない場合がございますので予めご了承下さいませ。
その他のご連絡はこちらからお願い致します。

・受付時間:平日10:00~17:00(日本時間)
・土日祝日(日本・タイの休日)はお休みです。その他不定休日は随時ご案内致します。
・メール以外の方法でのご連絡・お問い合わせは受け付けておりませんので、予めご了承下さい。
尚、当店からの回答は原則メールでのご連絡とさせて頂きます。事前にメール受信設定をご確認下さいますよう宜しくお願い致します。
【参考】当店からのメールを受信できない方へ