台風21号、北海道地震(平成30年北海道胆振東部地震)による個人輸入への影響について

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(2018年9月7日午前更新)

今週発生しました台風21号、及び北海道地震(平成30年北海道胆振東部地震)にて被害に遭われた全ての方に心よりお見舞い申し上げます。

引き続き停電や交通インフラ等の復旧、被災者や被災地域の救助・支援のため日本国内外の物流、医療サービス体制などにも乱れが見られるかと思われます。復旧支援に当たられている方には心より感謝申し上げます。どうぞ支援者の方ご自身にもご無理のないようお体ご自愛下さいませ。

まずは当店をご利用のみなさまへ、おくすりショップのサービスへの影響の有無など状況をお知らせ致します。

  • お荷物の配送状況:今回大きな被害のあった関西国際空港、新千歳空港を経由するお荷物はないため、国際郵便に関して特にお荷物の配送に影響は出ておりません。ただし、特に被災地域を中心に通行止めや渋滞などで日本国内での輸送に通常よりお時間がかかる可能性が考えられます。当店からの発送後、必ず追跡番号を元にお荷物の配送状況をご確認頂き、日本到着後なかなか配送が進まないなどご不明な点がございましたら最寄りの郵便局か、または日本郵便よりお問い合わせ下さい(一部お問い合わせ中止の場合もあるようですのでサイトにて最新情報をご確認下さい)。
  • 当店から返事がない、メールが送受信できない、サイトを閲覧できない:今回広範囲で停電が起こった事、また通信アクセスが集中した事などにより、ご利用の環境によっては一時的に当店のサイトをご覧頂けない、当店とのメールのやり取りをうまく送受信できない、という可能性が考えられます。その場合は大変お手数で申し訳ございませんが、時間帯や接続環境、メールアドレスを変えるなどして再度お問い合わせ・ご注文頂けますようよろしくお願い致します
  • 入金が間に合わない・お届け先を変更したい:災害の影響でお忙しく入金期限に間に合わない、または急遽出張・移動となったので受け取り先の住所を変更したいという方は、一度ご相談下さいませ。入金前のご注文についてはご変更が可能です。
  • 医薬品の在庫状況:当店取扱のものについては特に不足する事もなく問題ございません。

その他気になられる事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。